1. Geltungsbereich und Definitionen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die vertragliche Beziehung zwischen SocialWizard und seinen Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie schriftlich von SocialWizard bestätigt wurden.
2. Zweck der Dienstleistung
a) Sofern nicht anders angegeben, bietet SocialWizard digitale Dienstleistungen im Bereich der digitalen Kommunikation und Online-Sichtbarkeit an.
b) Ziel ist es, den Kunden maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, die ihre Sichtbarkeit auf digitalen Kanälen nachhaltig erhöhen.
c) Die Lieferung der Dienstleistungen kann technisch nachgewiesen werden (z. B. durch Screenshots). Externe Schwankungen liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.
d) Vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Links) begründen keinen Anspruch auf eine Vergütung.
3. Nutzungsbedingungen
a) Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen, um eine ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistung zu gewährleisten.
b) Fehlen spezifische Anweisungen, behält sich SocialWizard das Recht vor, die Ausführung auf Grundlage eigener Expertise anzupassen.
c) Änderungen der Bestellung müssen schriftlich vereinbart werden.
d) Für Dienstleistungen mit spezifischer Planung müssen Bestellungen rechtzeitig aufgegeben werden. Last-Minute-Bestellungen können abgelehnt werden.
e) Es wird empfohlen, andere laufende Werbekampagnen vorübergehend zu pausieren, sofern diese mit den Dienstleistungen von SocialWizard in Konflikt stehen könnten.
4. Bestellung und Bearbeitung
a) Die von SocialWizard angebotenen Dienstleistungen stellen eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar und kein verbindliches Angebot.
b) Der Kunde schließt seine Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ ab, nachdem er seinen Warenkorb überprüft hat.
c) Die angegebenen Daten müssen korrekt und aktuell sein.
d) Der Kundendienst antwortet innerhalb von drei Werktagen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
5. Verpflichtungen von SocialWizard
a) SocialWizard agiert als Anbieter von Marketinglösungen und garantiert kein bestimmtes Ergebnis.
b) Bei teilweiser oder fehlerhafter Ausführung kann eine Korrektur oder ein Guthaben angeboten werden.
c) Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern sie nicht unverhältnismäßig sind.
d) Eine laufende Bestellung kann nicht storniert werden.
e) Nach Abschluss der Dienstleistung übernimmt SocialWizard keine Verantwortung für Änderungen oder Handlungen Dritter.
6. Dauer und Kündigung
a) Sofern nicht anders angegeben, werden alle Dienstleistungen einmalig erbracht und beinhalten keine laufende Verpflichtung.
b) Für Abonnementdienste ist eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 5 Tagen vor dem jeweiligen Ablaufdatum erforderlich.
7. Haftungsbeschränkung
7.1 Die Dienstleistungen von SocialWizard stehen in keiner Verbindung zu externen Plattformen und sind weder gesponsert noch von diesen genehmigt.
7.2 SocialWizard übernimmt keine Haftung für mögliche Folgen der Nutzung der Dienstleistungen auf externen Plattformen.
7.3 SocialWizard wird den Kunden niemals nach Anmeldeinformationen oder Passwörtern fragen.
8. Änderungen der Dienstleistungen
8.1 SocialWizard behält sich das Recht vor, Dienstleistungen oder Angebote jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu unterbrechen.
8.2 Anpassungen von Dienstleistungen oder Preisen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
9. Preise und Zahlungsbedingungen
9.1 Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über den Zahlungsanbieter Stripe.
9.2 Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar.
10. Widerruf und Rückerstattungen
10.1 Digitale Dienstleistungen von SocialWizard gelten als geliefert, sobald sie gestartet wurden, und unterliegen nicht dem Widerrufsrecht.
10.2 Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften für digitale Inhalte.
10.3 Bei technischen oder abrechnungsbezogenen Problemen wird jede Anfrage individuell geprüft.
10.4 Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:
der Kunde falsche oder unvollständige Informationen bereitgestellt hat,
das Profil privat oder eingeschränkt ist,
die technischen oder inhaltlichen Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Ausführung nicht erfüllt sind.
11. Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen verwendet und ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
🔒 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
